26年にわたり変わらない「検索」の基本体験に、ついに変革の兆しが見え始めた。生成AIのリーダーであるOpenAIは、ChatGPTにリアルタイムのウェブアクセス機能を追加し、新たな「ChatGPT検索」をリリース。従来の検索エンジンがリンクの一覧を提供するのに対し、ChatGPTはウェブサイトの内容を精査し、ユーザーにカスタマイズされた要約を提示する。
この革新は、Googleに長年君臨されてきた検索市場に一石を投じるものであり、今後のインターネット利用や情報取得の方法に影響を与える可能性が高い。Googleの広告収益モデルとの違いを強みにするOpenAIのアプローチは、検索体験を再定義しつつある。
しかし、新たなAI主導の検索モデルがウェブの多様性やコンテンツの価値をどのように変えていくのか、懸念も生じている。
ChatGPTの「検索体験」が生む新たな利用価値
OpenAIのChatGPT検索は、従来の検索エンジンにはなかった独自の価値を提供する。これまでの検索では、リンク一覧から必要な情報を自ら選別しなければならなかったが、ChatGPTはユーザーの質問に基づいて、検索結果を要約し一つの回答として提示する。
たとえば、テルアビブでの食事場所を尋ねれば、単なるレビューサイトのリストではなく、評判やおすすめの理由を含めた具体的なレストラン情報が提供される。ニュースについても同様に、リンクを羅列する代わりに、記事内容を簡潔にまとめた要約を返す。この一貫した要約機能により、ユーザーは情報収集の手間を省き、より効率的に求める情報に到達できる。
一方で、情報が要約されることで詳細な検証や深堀りが難しくなるリスクもある。特に、重要な情報が削られてしまう可能性は否定できず、情報源へのアクセスを軽視する傾向が生まれる恐れもある。ChatGPTが提供する便利さの一方で、情報の透明性や多様性に対する影響も考慮すべきであろう。
この新しい検索体験は、情報へのアクセスの在り方を根本から再定義しようとしているが、利便性と信頼性のバランスをいかに保つかが重要である。
Googleとのビジネスモデルの違いが検索市場に与える影響
ChatGPTとGoogleの検索アプローチには大きな違いがある。Googleは広告収入を主軸とするビジネスモデルを採用しており、検索結果には広告が組み込まれている。一方、OpenAIのChatGPT検索は、広告表示に頼らず、ユーザーの質問に対して直接的かつ簡潔な回答を提供する。
CTechの記事によれば、Googleは広告モデルのために検索結果を操作する余地があるが、ChatGPTはより中立的な立場で情報を提供できるとされている。この違いは、ユーザーが情報にアクセスする際の体験に大きな影響を与える可能性がある。
だが、広告がない分、ChatGPTは利用者にとって公平で中立的な情報提供が期待されるものの、情報の精査や正確性の保証が必ずしも明確でない点が指摘される。Googleのような広告モデルでは、ビジネス側が求める情報とユーザーが求める情報のバランスが取られる一方、ChatGPTはAIが提示する要約に依存するため、検索における情報の透明性と正確さが課題となる。
検索の在り方におけるこうしたビジネスモデルの違いは、今後の利用者行動にどのような変化をもたらすのか注目される。
AI主導の検索が引き起こすウェブの多様性への影響
ChatGPT検索の登場は、検索市場のみならずウェブ全体の構造にも大きな影響を与える可能性がある。従来の検索エンジンは、ユーザーを複数のウェブサイトに誘導することで、コンテンツの多様性を確保してきた。
しかし、ChatGPTの要約型の検索結果では、ユーザーがリンクをクリックせずに情報を取得できるため、特定のウェブサイトへのアクセスが減少することが予想される。CTechの記事によると、Axel SpringerやNews Corpといったコンテンツプロバイダーとの提携が進められているが、小規模なウェブサイトには依然として影響が大きいと考えられる。
これは、広告収入に依存する中小のサイトにとっては致命的な打撃となりうる。コンテンツ提供元が閲覧者を得るためには、検索結果に表示されることが不可欠であるが、ChatGPTが情報を直接提供することで、ユーザーが特定のサイトを訪問する機会が減少する。
ウェブの多様性が失われ、ニッチな情報源が淘汰されるリスクもあるため、ChatGPT検索がどのようにこの課題を解決していくかが問われている。