マイクロソフトはWindows 11の最新アップデート（24H2版）において、スキャナー通信プロトコル「eSCL」に対応するUSB接続デバイスに対し、互換性保持措置を実施した。この問題は、USB経由で接続されたデバイスが適切に検出されず、eSCLモードからUSBモードへの切り替えが機能しないことに起因する。

影響を受けるデバイスはスキャナーにとどまらず、プリンターやファックス機など、eSCLプロトコルを利用するさまざまなハードウェアにも及ぶ。eSCLはドライバーレスのスキャン機能を提供するが、今回の問題により、一部のユーザーはWindows Update経由でのアップデートが制限されている。

ただし、手動インストールによる回避も可能であるが、マイクロソフトは解決策が提供されるまで待つことを推奨している。この問題は、デバイス管理と接続性の改善が求められる中での重要な課題となっている。

eSCL対応デバイスの互換性問題がWindows 11の機能に影響

マイクロソフトは、Windows 11の最新アップデート（24H2版）における互換性問題を報告した。具体的には、eSCLプロトコルをサポートするUSB接続デバイスに影響を与え、これらのデバイスが適切に検出されず、スキャン機能を使用する際に問題が発生するという。この問題は、主に多機能プリンターやスキャナーなど、USB経由で接続された周辺機器に影響を及ぼす。

原因は、USB接続されたデバイスがeSCLモードからUSBモードへの切り替えに失敗することで、スキャナードライバーが適切に認識されないことにあるとされている。eSCLプロトコルは、USBやWi-Fiを通じてドライバーレスでスキャン機能を提供するため、ユーザーは通常、手間をかけずにスキャン作業を進めることができる。しかし、今回の問題により、特にUSB接続のスキャナーやプリンターのユーザーは、予期しない動作不良に直面している。

マイクロソフトは、この問題を解決するまで該当するデバイスに対してWindows 11 24H2のアップグレードを停止し、ユーザーには手動でのインストールを避けるよう促している。しかし、手動インストールによりアップデートを強制的に実行することも可能であるため、特定のユーザーには回避策が用意されている。今後のアップデートで修正されることが期待されるが、解決までの期間は未定である。

eSCLの影響を受けるデバイス群とその重要性

eSCLプロトコルは、スキャナーをはじめ、プリンターやモデム、ファックス機など、USB接続の周辺機器に広く利用されている。特に、複数の機能を持つ多機能プリンターにおいては、スキャンと印刷が同時に行える利便性が高いため、日常的に多くの利用者に使用されている。

マイクロソフトの発表によると、問題の影響を受けるのは主にスキャナーだが、eSCLプロトコルを活用する他のデバイスも例外ではない。たとえば、ファックス機やモデムも同様に動作しない可能性があり、これらの機器を依然として利用しているユーザーにとっては大きな不便が生じる。特に、ファックス機は現在では珍しい存在となりつつあるが、ビジネス用途や特定の業界では依然として利用されており、その影響範囲は小さくない。

さらに、eSCLを通じて提供されるドライバーレスのスキャン機能は、ユーザーの利便性を高める重要な技術である。この技術により、従来のドライバーインストールや設定作業を省略でき、スムーズな操作が可能となる。したがって、eSCL対応デバイスの不具合は、特に日々の業務でスキャン作業を行っているユーザーにとって深刻な影響を及ぼす可能性がある。

ユーザーへの影響と今後の対策

マイクロソフトは、今回の互換性問題に関して、Windows 11 24H2のアップデートを自動的に適用しない措置を取っている。しかし、ユーザーが手動でアップデートを適用することもでき、その場合には問題が発生する可能性が高いことが予想される。特に、eSCLプロトコルを活用するデバイスを多く使用している企業やオフィスでは、業務に支障をきたす恐れがある。

この問題が解決するまで、ユーザーはアップデートを控えることが推奨されているが、ファームウェアやドライバの更新、またはマイクロソフトからのパッチが提供されることで改善される可能性がある。マイクロソフトは、問題が解決されるまで一時的にアップデートを保留することで、影響を受けるユーザーの不便を最小限に抑えようとしている。しかし、ユーザーにとっては、スキャン作業や印刷業務に支障が出ることを避けるため、速やかな対応が求められる。

また、Windows 11のような大型アップデートでは、このような予期しない互換性の問題が発生することは少なくない。今後のアップデートでは、事前にデバイス互換性を十分に確認し、アップデートの適用前に影響範囲を把握することが重要となるだろう。